Praistatymas

Pristatymas – kaip grybai keliauja iki tavęs 🍄📦

🚚 Pristatymo būdai ir terminai

Prekes siunčiame per kurjerių tarnybas arba paštomatus Lietuvoje (pvz., per Omniva, LP Express ar kitą pasirinktą tarnybą).
Paprastai siuntimus pristatome per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo (arba nuo užsakymo patvirtinimo, jei pasirinktas apmokėjimas prieš pristatymą).
Jei nenurodyta kitaip ir prekę užsakėte su nurodytu „išankstinis užsakymas” pristatymas gali trukti iki 2 sav.
Jeigu užsakymo metu pasirinkta siuntimo alternatyva („paštomatas / siuntų stotelė / namų adresas“), prekės keliauja pagal jūsų nurodytą vietą.

🧾 Pristatymo kaina

Standartinis pristatymas Lietuvos viduje kainuoja nuo 2,9€.
Jei užsakymas viršija tam tikrą sumą 40 € ar daugiau — pristatymas gali būti nemokamas.
Siunčiant į kitą šalį (ES) — pristatymo kaina ir laikas gali skirtis, nurodysime jas užsakymo metu prieš apmokėjimą.

🕓 Ką daryti, jei prekė nepavyko pristatyti laiku

Pagal ES vartotojų teisių taisykles — jei nėra aiškiai sutarto pristatymo termino, prekė turi būti pristatyta per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
Jeigu prekė nebus pristatyta per sutartą laiką — jūs turite teisę atšaukti užsakymą ir prašyti grąžinti sumokėtus pinigus.

📦 Siuntimo saugumo ir atsakomybė

Mes supakuosime jūsų prekes taip, kad jos atlaikytų kelionę — ypač svarbu, jei siunčiami auginimo rinkiniai, ekstraktai ar trapesni produktai.
Jei prekė atvyksta sugadinta — praneškite mums per 24 h nuo gavimo ir atsiųskite nuotraukas. Tokiu atveju sutarsime dėl pakartotinio siuntimo arba pinigų grąžinimo.

🌍 Siuntimas už Lietuvą ribų / į užsienį (ES) / internacionalus

Taip — siunčiame ir į kitų ES šalių adresus. Susisiekite prieš užsakant el. paštu
Pristatymo kaina ir pristatymo laikas gali skirtis, todėl visada nurodome prieš pirkimą, kad klientas galėtų apsispręsti.
Importo muitai / mokesčiai: jei siunčiame iš ES — paprastai jų nereikia.

ℹ️ Sutarties patvirtinimas ir informavimas

Po to, kai pateikiate užsakymą ir apmokėjimas patvirtinamas, gausite patvirtinimo el. laišką su informacija apie prekes, pristatymo būdą, kainą ir numatomą pristatymo terminą.
Jei dėl kažkokių priežasčių atsiranda pakeitimų — informuosime jus kuo greičiau.

❓ Greti klausimai – dažna DUK

Kada mano užsakymas bus išsiųstas?
→ Paprastai tą pačią ar kitą darbo dieną, kai gaunamas apmokėjimas.

Ar galiu sekti siuntą?
→ Taip, pateiksime sekimo numerį, jei siunta siunčiama per kurjerį / paštomatą.

Ar pristatote į užsienį?
→ Taip — siunčiame į ES šalis grybieną. O nedidelius daiktus galime siųsti ir po visą pasaulį. Pristatymo kainą ir laiką informuosime susisiekus.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?
→ Susisiekite su mumis, patikslinsime situaciją. Jei pristatymas praeis 30 dienų ribą be informacijos — galėsite atšaukti užsakymą.